一級指標

二級

指標

權

重

指標內容

欄目內容權重分配及計分標準

一、政務信息公開35分

本地

概況

0.6

發(fā)布本地自然、地理、歷史等信息。

1、發(fā)布自然、地理信息（0.2分），行政區(qū)劃設置信息（0.2分），人文、歷史情況（0.1分），經(jīng)濟發(fā)展狀況（0.1分）。

2、信息質量要求見本指標體系“注1”，以下同。

領導

信息

0.6

考核領導信息公開情況。

發(fā)布領導姓名、職務0.1分，工作簡歷0.2分，工作分工0.2分，工作照0.1分。

政府

機構

0.8

考核本級政府隸屬機構情況。

機構名稱0.2分，職能0.2分，地址0.2分，聯(lián)系方式（電話、郵箱、郵編）0.1分，聯(lián)系人0.1分。

政府

文件

3

考核本級政府文件發(fā)布情況。（連續(xù)五年）

發(fā)布政府規(guī)范性文件。其中，當年文件1分，往年文件每年0.5分。

規(guī)劃

計劃

1

考核政府工作報告（規(guī)劃）發(fā)布情況。

當年政府工作報告0.6分，往年每個0.2分，滿分為止。

統(tǒng)計

數(shù)據(jù)

1.2

考核區(qū)縣（市）經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析解讀信息。

1、按期（月度、季度、年度）發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)1分；

2、發(fā)布統(tǒng)計分析信息0.2分。

工作

動態(tài)

3

考核本區(qū)縣（市）工作信息發(fā)布情況。

重點考核：時效性，要求每日有更新；規(guī)范性，頁面是否規(guī)整統(tǒng)一。其他方面見“注1”。

通知

公告

1

考核區(qū)縣（市）通知、公告發(fā)布情況。

及時發(fā)布需要公眾周知的通知、公告，工作性通知在區(qū)縣（市）文件中發(fā)布。

惠民

項目

1

考核本級政府惠民事項發(fā)布和完成情況。

發(fā)布當年惠民事項0.3分，發(fā)布完成情況0.3分；

發(fā)布往年惠民項目，每個0.2分；滿分為止。

專題

建設

2

考核年度重點工作建設專題情況。

1、建立階段性工作專題（一年內信息更新有效），每個0.5分，滿分為止。2、與公共服務無關專題不得分。

應急

管理

0.8

考核突發(fā)事件應急管理信息情況

發(fā)布突發(fā)事件應急預案0.2分，應急事件處理情況0.2分；發(fā)布應急常識信息0.2，預警信息0.2分。

財政

收支

1

考核財政預算換執(zhí)行情況。

發(fā)布當年財政預算、決算情況0.6分；往年每年0.2分，滿分為止。

行政

收費

0.8

考核行政收費項目公開發(fā)布情況。

發(fā)布收費項目0.2分、收費標準0.2分、收費依據(jù)0.2分、格式規(guī)范0.2分。

公用

信息

1

考核公用企事業(yè)單位公共服務信息。

1、發(fā)布供水、供電、供氣、供熱、郵政、有線電視、通訊、旅游、公交等公共服務項目的服務指南情況。每項0.1分，格式規(guī)范0.1分。

執(zhí)法

監(jiān)督

1

考核環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品安全、產(chǎn)品質量、文化市場等執(zhí)法監(jiān)督情況。

發(fā)布當年各部門專項執(zhí)法監(jiān)督信息，每條信息0.05分，滿分為止。

政府

采購

1

考核政府集中采購信息情況。

發(fā)布相關政策規(guī)定0.2分，集中采購目錄0.2分，招標公告信息0.3分，中標公告信息0.3分。

城鄉(xiāng)

建設

1

考核本區(qū)縣城鄉(xiāng)建設信息公開情況。

1、發(fā)布建設項目信息0.3分。

2、發(fā)布房屋征收和土地征用有關信息0.3分。

3、發(fā)布廉租房、經(jīng)適房政策信息0.3分。

4、發(fā)布其他信息0.1分。

任免

考錄

1.2

考核人事任免、人員招考錄用信息情況。

1、發(fā)布人事任免、干部選拔信息0.4分。

2、發(fā)布公務員招考通知、錄用結果信息0.4分。

3、其他人事考錄信息0.4分

公益

救助

1

考核公益救助方面信息公開情況。

發(fā)布當年搶險、救災、扶貧、優(yōu)撫、救濟、社會捐助等政策、動態(tài)信息，以及款物管理和使用分配信息，每條0.1分，滿分為止。

三農

信息

1

考核三農專欄，發(fā)布相關信息。

發(fā)布當年三農相關政策、技術、市場、動態(tài)等信息每條0.05分。

基層

服務

1

考核街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設管理和公共服務信息發(fā)布情況。

1、建立3個以上網(wǎng)站并發(fā)布信息得滿分。2、或者發(fā)布全部街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱、機構、地址、聯(lián)系方式、負責人信息得滿分。

民生

信息

10

考核整合發(fā)布各類民生服務信息情況，重點是教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療、住房、交通、婚育收養(yǎng)、公用事業(yè)、證件辦理、企業(yè)開辦、經(jīng)營納稅、資質認證、工程建設等13個方面。

1、發(fā)布13個方面重點，每個0.7分。舉例：醫(yī)療衛(wèi)生方面，應發(fā)布醫(yī)療資源（醫(yī)院、專家、設備）、衛(wèi)生防疫（疫情報告、防疫知識）、醫(yī)學科普等服務信息和相關知識。

2、其他方面每個0.2分，滿分為止。

3、參考依據(jù)：國家績效評估網(wǎng)址：

http://www.cstc.org.cn/tabid/1231/InfoID/88757/Default.aspx

二、在線辦事

27分

辦事

指南

12

考核發(fā)布各類行政審批、行政管理和服務事項，以及每一事項的辦事說明。

1、設置服務個人和服務企業(yè)辦事指南欄目，考核辦事數(shù)量和質量。

2、每一項辦事指南應包括12項內容說明：事項名稱、辦理機構、辦理地址、聯(lián)系方式、辦事程序、辦理條件、所需材料、辦理時限、收費標準、收費依據(jù)、審批依據(jù)、相關表格。

辦事內容不全，在該項得分中酌情減分。

場景

導航

3

考核整合服務信息，圍繞辦事流程，策劃提供場景式導航服務情況。

1、按照用戶需求提供辦事場景導航2分。

2、在線服務系統(tǒng)提供相應的使用幫助1分。

表格

下載

3

考核表格下載的數(shù)量、質量情況。

提供辦事指南、公共服務事項表格，并能夠下載，每項0.05分，滿分為止（60項）。

在線

申報

4

考核行政審批、行政管理或服務事項在線申報的事項數(shù)量和使用情況。以實測為準。

1、能夠實現(xiàn)要件在線填寫，并提交受理，每項得0.5分，滿分為止。

2、申報服務有障礙的或不完善，在每項得分中酌情扣分。

辦理

狀態(tài)

查詢

3

考核提供在線辦事辦理狀態(tài)查詢情況；辦理結果公示情況。

1、及時發(fā)布辦理狀態(tài)、辦理結果，各得0.5分。

2、發(fā)布辦理狀態(tài)（結果）事項每項得0.05分，滿分為止。

查詢

服務

2

考核本區(qū)縣（市）主管的提供信息系統(tǒng)檢索查詢服務情況。如：養(yǎng)老保險、車輛違章等信息。

1、根據(jù)提供查詢服務的類別數(shù)計算得分，每一類得0.5分，滿分為止。

2、實現(xiàn)查詢有障礙或缺陷的，在已得分中扣分。

三、

政民互動21分

信箱

管理

2

考核領導信箱或咨詢投訴信箱建設、管理情況。

以實測為準。

1、能夠受理來信1分；回復質量和及時性（一周內回復）1分。

2、回復質量較差，或不及時，酌情扣分。

民意

征集

3

考核區(qū)縣政府行政決策開展民意征集情況，以及熱點問題開展網(wǎng)上調查情況。包括在門戶網(wǎng)站。

1、開設決策聽證類留言欄目，就政府行政決策開展網(wǎng)上民意征集1分；向門戶網(wǎng)站提供加0.5分。

2、就熱點問題開展網(wǎng)上調查，并顯示結果1分；向門戶網(wǎng)站提供加0.5分。

3、調查自身網(wǎng)站和無日期調查項目不得分。

百姓

談

回復

8

考核網(wǎng)帖回復質量、及時性、回帖滿意度情況。

根據(jù)哈政辦綜〔2005〕71 號文件，信息資源部提供上年考核情況。 只考核區(qū)政府。

在線

交流

8

考核圍繞本區(qū)縣（市）重點或熱點問題開展網(wǎng)上訪談情況，顯示圖文和視頻資料。

考核在線訪談次數(shù)和效果。

1、在各自網(wǎng)站訪談，每次得2分，滿8分為止。

2、在門戶網(wǎng)站訪談，每次次得4分，滿8分為止。

3、考察訪談質量，在每項得分中酌情計分。

四、

網(wǎng)站

建設與管理

7分

網(wǎng)站

設計

2

考核網(wǎng)站頁面布局，板塊、欄目擺布，規(guī)范使用域名和中文名稱情況。

1、頁面布局合理、美觀大方、體現(xiàn)部門特色，0.5分。

2、板塊、欄目清晰，內容正確，瀏覽快捷，0.5分。

3、規(guī)范使用中文名稱0.7分（例：哈爾濱市xx區(qū)人民政府）。

4、網(wǎng)站域名設置gov.cn得0.3分。

輔助

功能

1

考核站內導航，內容檢索、網(wǎng)站鏈接設置，以及功能實現(xiàn)情況。

1、設置站內導航功能，并正確導航0.4分。

2、設置站內檢索，并正確使用0.3分。

3、鏈接哈爾濱市政府網(wǎng)站0.3分。

組織

管理

1

考核網(wǎng)站基礎性管理維護情況。

設置網(wǎng)站聯(lián)系方式0.2分；關于我們0.2分；版權聲明0.2分；ICP備案號0.2分；維護單位0.2分。

網(wǎng)站

安全

1.5

考核網(wǎng)站安全管理情況。

以實測為準。

1、服務器未提供危險性和無關網(wǎng)絡服務0.5分。

2、對提供的服務，配置了用戶身份認證機制0.5分。

3、主要服務器軟件無已公開的安全漏洞0.5分。

可用

兼容

1.5

考核網(wǎng)站兼容性情況。

以實測為準。

1、網(wǎng)站能在Microsoft Internet Explorer、FireFox等主流瀏覽器環(huán)境中正常顯示，0.5分。

2、在不同分辨率下無較大變形，或不可訪問情況，0.5分。

3、網(wǎng)站無頁面顯示錯誤、錯誤鏈接等情況，0.5分。

五、信息

支持10分

信息

保障

6

考核向市政府門戶網(wǎng)站提供服務信息情況。

根據(jù)哈政辦發(fā)[2005]20號文件，組織信息核對補充完善落實情況，以及臨時專題、電話、函件要求，提供服務信息情況。

根據(jù)門戶網(wǎng)站考核情況計分。

信息

報送

4

考核通過信息交換系統(tǒng)向門戶網(wǎng)站報送工作信息情況。

通過門戶網(wǎng)站信息交換系統(tǒng)報送政務信息以及被采用情況，根據(jù)考核計分。